摘要：包括蘋(píng)果在內的一些企業(yè)不斷嘗試觸摸反饋技術(shù)，絕不是心血來(lái)潮。我們利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流溝通，我們可以聽(tīng)到彼此的聲音、看到彼此的動(dòng)作表情，但面對另一端黯然神傷的友人，我們很難去給以實(shí)際的安慰，我們不能伸出手拭去她臉上的淚水。

 

2009 年，蘋(píng)果申請了一項名為“本地化觸覺(jué)反饋裝置”的專(zhuān)利，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是為屏幕增加觸摸反饋功能，以更真實(shí)地模擬出物體的質(zhì)感。該專(zhuān)利編號為No. 8378797。這項專(zhuān)利最終在 2013 年公開(kāi)。

根據描述，這一系統可以在屏幕上的單個(gè)點(diǎn)發(fā)出震動(dòng)反饋，帶來(lái)更加真實(shí)的輸入手感。這僅僅是觸覺(jué)反饋的第一步。這套系統還包括一系列更加復雜的技術(shù)，能夠以更快的速度實(shí)時(shí)生成本地化的觸覺(jué)反饋。比如在上下左右滑動(dòng)時(shí)，可利用有規律的電信號激活針腳(pin)，然后模擬物體的形狀和質(zhì)地。這些細微的運動(dòng)已經(jīng)可以通過(guò)現有的一些技術(shù)實(shí)現，如促動(dòng)器技術(shù)、形狀記憶合金、氣動(dòng)裝置、微電子機械系統(MEMS)和壓電元件。

此外，根據手機的應用場(chǎng)景，可以在針腳上覆蓋一層彈性薄膜，使之觸感更加順滑，既可以添加在平整的平面上，比如智能手機的觸摸屏，也可以嵌入到滾動(dòng)機械裝置中對手指進(jìn)行掃描。

除了蘋(píng)果之外，還有一些企業(yè)如微軟和 TeslaTouch 也在開(kāi)發(fā)觸覺(jué)反饋技術(shù)，甚至已有工程樣機問(wèn)世。另有一些技術(shù)方案可以模擬出更加細微的觸覺(jué)，比如通過(guò)可控的電極釋放微弱的電流，刺激末梢神經(jīng)產(chǎn)生觸覺(jué)。

包括蘋(píng)果在內的一些企業(yè)不斷嘗試觸摸反饋技術(shù)，絕不是心血來(lái)潮。我們利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流溝通，我們可以聽(tīng)到彼此的聲音、看到彼此的動(dòng)作表情，但面對另一端黯然神傷的友人，我們很難去給以實(shí)際的安慰，我們不能伸出手拭去她臉上的淚水，也不能用力握住她的手或者是扶住她的肩膀。你可以在網(wǎng)上咨詢(xún)心理醫生，但你卻并不能從她的眼睛里直觀(guān)地感受到你的故事給她帶來(lái)的觸動(dòng)。

在那一刻，虛擬世界里顛撲不破屢試不爽的一切溝通伎倆都顯得那么蒼白無(wú)力。這時(shí)你會(huì )深深地體會(huì )到，當今網(wǎng)絡(luò )通訊工具的信息承載量還是有局限性的，而有些東西是難以用網(wǎng)絡(luò )傳達的。

 

互聯(lián)網(wǎng)和電子設備的便利性自不必說(shuō)，但我們因此而犧牲的卻是人與人面對面的交往互動(dòng)，以及蘊藏其中的人情冷暖。久而久之，我們丟失的是對原有現實(shí)世界的感知和觸覺(jué)，開(kāi)始變得遲鈍麻木。

約翰霍普金斯大學(xué)醫學(xué)院的 David J. Linden 博士撰文分析了網(wǎng)絡(luò )世界中越來(lái)越稀缺的肢體接觸，包括眼神交流、肢體語(yǔ)言等。而這種肢體上的接觸其實(shí)是很重要的社交潤滑劑，即便是下意識的肢體接觸也不例外。它可以維系團隊的融洽和親密，傳遞感激、同情和信任。

有數據表明，如果餐館服務(wù)生和用餐者有禮節性的肢體接觸，他/她往往能夠獲得更高的小費。醫生在問(wèn)診時(shí)一些寬慰的動(dòng)作可以降低病人的心理壓力，治療效果也會(huì )變得更好。即便是如果售貨員在服務(wù)的過(guò)程中和顧客的手臂有過(guò)輕微短暫的接觸，他/她的業(yè)績(jì)也會(huì )有一定的提升。

網(wǎng)絡(luò )空間里丟失的不只是人與人之間的接觸，它對于購物的體驗同樣有著(zhù)很大的改變。社會(huì )學(xué)家研究表明，某些商品的觸感對于購買(mǎi)行為的達成影響頗大，尤其是人身體直接接觸的物品，比如鞋子、衣服、床單、化妝品。

觸感的作用并不僅限于上面這些商品。根據市場(chǎng)調研公司明略行(Millward Brown)的調查顯示，有 30% 的消費者表示手機的觸感比她得外觀(guān)更加重要。

 

網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)是家常便飯，甚至有些人在一段時(shí)間沒(méi)有網(wǎng)購之后都會(huì )感覺(jué)生活像是缺少了什么。而網(wǎng)購的商品中，與人身體直接接觸的服裝在其中也占據了很大的比重。但或許，人們終將會(huì )愈發(fā)希望能夠在購買(mǎi)前觸摸到衣物，體驗一下它的手感如何，而不僅僅是憑借單薄的文字或者是并不怎么真實(shí)的圖片去賭上一把，抱著(zhù)不行就退貨的心理。

在當下，觸覺(jué)模擬技術(shù)并未被大規模采用，但我們有理由相信我們對此的需求會(huì )在某一天推動(dòng)這項技術(shù)向前發(fā)展。斯坦福大學(xué)的 Allison Okamura 教授及其研究團隊正在開(kāi)發(fā)一款觸覺(jué)模擬設備，可以模擬物品的質(zhì)地和形狀，同時(shí)還能夠根據用戶(hù)的動(dòng)作做出相應的力反饋和形變，模擬出物體的重量。這項設備在初期主要應用在機器人手術(shù)領(lǐng)域，這樣主刀醫生就能夠感知到手術(shù)刀末端接觸到的組織。

而實(shí)際上除了醫療領(lǐng)域，這項技術(shù)還擁有更廣闊的應用前景。不久之后，可能是 iPhone 12，也可能是三星 Galaxy 10 便會(huì )提供觸覺(jué)反饋功能，你觸摸著(zhù)手機屏幕中的某雙心儀的鞋子，感受著(zhù)它的材質(zhì)和觸感。繼續發(fā)散你的想象力，手機還可以發(fā)送指令，控制嵌入在衣服中的動(dòng)態(tài)觸感生成裝置，讓你可以“試穿” 衣服。

這是一個(gè)全新的技術(shù)領(lǐng)域，讓觸摸屏來(lái)觸摸我們并非只是個(gè)夢(mèng)。

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