“O2O+金融”就是通過(guò)線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下企業(yè)的融合，把所有能利用的優(yōu)勢全部囊括到這個(gè)平臺的載體里，而囊括到這個(gè)載體里的所有企業(yè)和個(gè)人，都能給其提供他們想要的金融信息與產(chǎn)品，這就是O2O+金融。

“O2O+金融+服務(wù)”的內涵

我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，確切的說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，O2O無(wú)疑成為了這個(gè)行業(yè)的代名詞，線(xiàn)上線(xiàn)下的交互和鏈接是它的顯著(zhù)特點(diǎn)，整個(gè)O2O平臺就像一個(gè)載體、一個(gè)連接點(diǎn)，那么“O2O+金融”就是通過(guò)線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下企業(yè)的融合，把所有能利用的優(yōu)勢全部囊括到這個(gè)平臺的載體里，而囊括到這個(gè)載體里的所有企業(yè)和個(gè)人，都能給其提供他們想要的金融信息與產(chǎn)品，這就是O2O+金融；最后，“+服務(wù)”就是通過(guò)這個(gè)載體，通過(guò)所有的企業(yè)，給老百姓提供更多便于他們的服務(wù)。服務(wù)才是王道，服務(wù)就是加大與用戶(hù)的交互和交流，增強與用戶(hù)的信任。

各大金融機構布局社區現狀

其實(shí)說(shuō)到對于社區金融的布局不得不提的兩個(gè)企業(yè)就是民生和平安，這兩個(gè)企業(yè)也就分別代表了兩大的行業(yè)，一個(gè)是專(zhuān)注于銀行的現金業(yè)務(wù)，另一個(gè)專(zhuān)注于保險理財業(yè)務(wù)，我接觸到民生銀行要布局社區銀行店是在13年，相對來(lái)說(shuō)是比較早的了，發(fā)展到現在我們發(fā)現社區銀行已經(jīng)是非常的火了，各大銀行也紛紛在布局線(xiàn)下社區銀行店，建立社區金融“最后一百米”的生態(tài)體系。

平安保險也是，平安保險算是發(fā)展的比較早的了，已經(jīng)建立了很多的業(yè)務(wù)線(xiàn)，比如平安好房，平安好車(chē)，以及斥巨資入股碧桂園布局社區O2O等等，其實(shí)據了解目前各大保險機構也都在積極的探索社區O2O以及社區金融的構架，只是基于傳統行業(yè)的基因，目前更多的處于內部探索階段，就像當年的物業(yè)做社區O2O一樣，需要一個(gè)過(guò)程，可能才會(huì )在市場(chǎng)上爆發(fā)，但無(wú)論銀行也好，保險企業(yè)也好，他們的共同特點(diǎn)都是社區金融，而且社區已經(jīng)變成一個(gè)必爭之地，同時(shí)各大企業(yè)未來(lái)的社區金融平臺構建的野心比咱們想想的要大得多，社區金融生態(tài)體系才是各大玩家們的最終目標。

社區金融產(chǎn)品都包含哪些

提起“金融服務(wù)”，很多人首先想到的是儲蓄信貸、投資融資、證券交易之類(lèi)的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。但其實(shí)發(fā)展到現在社區金融所包含的內容已經(jīng)很豐富了，可分為四大板塊，一類(lèi)保險業(yè)務(wù)（產(chǎn)壽健等保險業(yè)務(wù)），二類(lèi)是理財業(yè)務(wù)，P2P這種，三類(lèi)是現金業(yè)務(wù)，存取款等，四類(lèi)是金融業(yè)務(wù)的延伸，比如代繳水電費、購買(mǎi)動(dòng)車(chē)票、飛機票、二手房中介等非金融類(lèi)的民生服務(wù)項目?？傊湍壳笆袌?chǎng)的發(fā)展來(lái)看社區金融的范圍已經(jīng)很廣了，普惠金融、便民服務(wù)、民間借貸服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、新金融(財富管理、股權眾籌推介)等都已經(jīng)劃到了社區金融的范疇，也成為了各大企業(yè)發(fā)展社區金融的業(yè)務(wù)的落腳點(diǎn)。

金融服務(wù)場(chǎng)景化已經(jīng)成為大趨勢

以上和大家聊的無(wú)論是銀行還是保險機構都在紛紛搶灘社區金融，那背后的原因究竟是什么呢，那么就筆者分析主要的原因在于三點(diǎn)，一個(gè)是加強與社區的聯(lián)動(dòng)和服務(wù)，二是與社區生活服務(wù)結合，高頻帶動(dòng)低頻增加用戶(hù)的粘性，那還有最重要的一點(diǎn)就是各大金融企業(yè)本身的傳統業(yè)務(wù)模式已經(jīng)遇到相應的瓶頸，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社區O2O的浪潮下，金融企業(yè)也必然跟隨者市場(chǎng)做出相應的戰略規劃。

金融服務(wù)場(chǎng)景為什么要選在社區，答案很簡(jiǎn)單因為社區是人的聚集地，就像大家都在做社區O2O的原因是一樣的，而且社區里是最容易和用戶(hù)建立聯(lián)系和信任的地方，恰恰金融產(chǎn)品就需要信任，同時(shí)社區金融和社區生活服務(wù)兩者相結合起到了互相促進(jìn)的作用，生活服務(wù)為平臺帶了粘性同時(shí)金融產(chǎn)品能夠給平臺帶來(lái)更高的收益，二者可謂是完美的結合。

將便民服務(wù)融入到群眾生活中，圍繞客戶(hù)衣食住行、健康教育等方面需求，通過(guò)組建異業(yè)商戶(hù)聯(lián)盟、舉辦沙龍講座、搭建社交平臺等方式，提供形式多樣的“管家式”便民服務(wù)，拉近了與客戶(hù)的距離，增進(jìn)了對客戶(hù)的了解，也潛移默化地進(jìn)行了理財投資教育，培養了客戶(hù)的金融消費習慣。

社區O2O是社區經(jīng)濟未來(lái)的發(fā)展的方向，而社區金融無(wú)疑才是社區O2O背后的價(jià)值體現，對于社區金融的思考其實(shí)才剛剛開(kāi)始，未來(lái)社區金融帶來(lái)的想象將是無(wú)限大的，無(wú)信任不金融，無(wú)金融不社區，而金融服務(wù)場(chǎng)景的打造也賦予了這個(gè)行業(yè)的無(wú)限商機。

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